令和7年1⽉31⽇から2⽉1⽇までの間に開催されるTSUNAGU CITY 2025 in NAGOにおいて、みずほ銀行が提供するスマホ決済サービス：J-Coin Pay（https://j-coin.jp/）のボーナス機能を用いて、TSUNAGU CITY 2025 in NAGO来場者に対し、会場でご利用いただける「NAGUボーナス」を発行・給付します。
「NAGUボーナス」を利用するためにはJ-Coin Payの会員登録が必要となりますので、本ページをご参考に、ご自身のスマホ端末にJ-Coin Payアプリをダウンロードのうえ、会員登録をお願いいたします。

「NAGUボーナス」の取扱可能店舗は、TSUNAGU CITY 2025 in NAGOに出店する「NAGUボーナス 兼J-Coin加盟店」です。「NAGUボーナス 兼J-Coin加盟店」は2025年1月にTSUNAGU CITY 2025 in NAGO特設ページにて公表します。
交付を受けた「NAGUボーナス」を他者に譲渡することや、現金として出金することはできません。
J-Coin Payアプリ上に表示されている有効期限は令和7年2月末ですが、実際にお使いいただけるのは2025年1月31日から2月1日のTSUNAGU CITY 2025 in NAGO会場内の対象店舗のみとなりますので、ご注意ください。
なお、「J-Coin Payユーザー利用規約（https://j-coin.jp/user/terms/）」に基づき、「NAGUボーナス」をご利用ください。

以下フローに従いJ-Coin Payの登録をお願いいたします。

1.アプリダウンロード
J-Coin Payアプリをダウンロードしてください。

2.会員登録
画面の指示に従い、会員登録を実施してください。会員登録完了後の画面においては、「J-Coin Payをつかう」もしくは「J-Coin Liteを使う」を選択してください。
※「J-Coin Lite」でも「NAGUボーナス」を受け取り、ご利用できますが、チャージ機能を使うことができません。したがって、「NAGUボーナス」とチャージを行ったJ-Coin残高を合算してご利用することはできません。

3.本人確認（「J-Coin Payをつかう」を選択した方）
スマホで本人確認を実施します。
運転免許証またはマイナンバーカードをお手元にご用意ください。
アプリ画面上の指示に従い、本人確認の申込を行なってください。
マイナンバーカード読取で本人確認（かんたん本人確認）を申し込んだ場合、原則即時本人確認が完了します。
運転免許証やマイナンバーカードの写真撮影により本人確認を申し込んだ場合、本人確認完了までに原則5日程度かかります。
本人確認完了後、アプリ内の通知またはお知らせにて本人確認結果をご連絡いたします。4の口座登録にお進みください。

4.口座登録
登録する金融機関を選択し、支店名・口座番号・預金種目をご入力ください。その後、各金融機関の設定を行なってください。
詳細はJ-Coinサイトの「使い方（https://j-coin.jp/user/guide/）」をご参照ください。
琉球銀行、沖縄海邦銀行、JAバンクについては別途添付資料をご参照ください。
なお、2024年11月現在、沖縄銀行の口座は登録できません。

1.内容・受取条件
①J-Coin Payアプリダウンロードボーナス
J-Coin Payアプリをダウンロードしてイベントに来場したら、400円分の「NAGUボーナス」を進呈します。
会場の特設ブースでご自身のスマートフォンを掲示いただき、J-Coin Payアプリがダウンロードされていることを係員が確認できたら、係員が「NAGUボーナス」を受け取れるQRコードをご案内します。
②会場内周遊ボーナス
イベント内ブースをめぐるスタンプラリーを達成したら、100円分の「 NAGUボーナス」 を進呈します。
会場の特設ブースの係員にご自身のスマートフォンを掲示いただき、スタンプラリー形式で全箇所回っていることを係員が確認できたら、係員が「NAGUボーナス」を受け取れるQRコードをご案内します。
③事前登録ボーナス
「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」の事前登録者数が750人を達成したら、100円分の「NAGUボーナス」を進呈します。
TSUNAGU CITY 2025 in NAGO 開催前日である2025年1月30日までに、TSUNAGU CITY 2025 in NAGOの事前登録者数が750人を達成したら、会場の特設ブースにお越しの際に係員が「NAGUボーナス」を受け取れるQRコードをご案内します。
④公式LINEお友だち登録者数達成ボーナス
名護市の公式LINEお友だち登録者数が7,575人を達成したら、150円分の「NAGUボーナス」を進呈します。
TSUNAGU CITY 2025 in NAGO 開催前日である2025年1月30日までに、名護市の公式LINEお友だち登録者数が7,575人を達成したら、会場の特設ブースにお越しの際に係員が「NAGUボーナス」を受け取れるQRコードをご案内します。

2.受取方法
会場の特設ブースで係員が対象ボーナスのQRコードをご案内します。
ご自身のスマートフォンでJ-Coin Payアプリを立ち上げ、ホーム画面の「もらう」ボタンをタップし、「QRでもらう」でQRコードを読み取ってください。 詳細はJ-Coinサイトの「使い方（https://j-coin.jp/user/guide/）」をご覧ください。
※①②④については、手続き時点の達成状況に応じて合算して進呈することがあります。
※③については、利用者様の周遊結果がわかる画面を確認後、進呈します。

1.通常の決済方法
A.「支払う」ボタンを押します。
B.店舗に掲示されている「J-Coin Pay」のQRコードを読み込みます。
C.決済金額を入力し、支払いを完了します。
※ご登録口座からチャージされたJ-Coin Payと「NAGUボーナス」で使い方は変わりません。詳細はJ-Coinサイトの「使い方（https://j-coin.jp/user/guide/）」をご覧ください。

2.「NAGUボーナス」を使い切る方法
「NAGUボーナス」を使い切る方法は以下のとおりです。
・「NAGUボーナス」の残高と同額の決済をする。
・不足額をご登録口座からチャージをして決済をする。
※ご登録口座からのチャージは「J-Coin Lite」ではできません。
※TSUNAGU CITY 2025 in NAGO会場内の出店店舗で決済すると、「NAGUボーナス」がJ-Coin Payよりも優先的に使用されます。
※不足額の他決済手段での支払いは各加盟店の判断となりますので事前に各加盟店にご確認ください。

ご利用にあたって

「NAGUボーナス」について、教えてください。

・「NAGUボーナス」は、「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」に出店している「J-Coin加盟店兼NAGUボーナス加盟店」で使えるデジタル 地域通貨（地域限定クーポン）です。キャッシュレス決済アプリ「J-Coin」のクーポン発行機能を活用し、当該加盟店で使える「NAGUボーナス」を、J-Coinアプリ内に交付します。また、使用時は１円単位で使えます。

「J-Coin」と「NAGUボーナス」の違いを教えてください。

・「J-Coin」は、日本円と同等の価値を持ち、ご自身の金機機関口座からのチャージ、逆にご自身の金融機関口座へ戻すこと、JCoinユーザー同士（ご家族や友人等）の送金が、いつでもどこでも無料でできます。また、利用期限等はなく、全国のJ-Coin加盟店舗 でのお買い物等の決済でも利用できます。なお、キャッシュレス決済アプリ「J-Coin Pay」の略称として使われることもあります。
・一方「NAGUボーナス」は、「J-Coin」の一部として配付されるクーポンのことで、利用できる店舗と利用期間を限定し、使用期限を設けています。J-Coinユーザー間での送金も出来ません。

「J-Coin Payユーザー（フルユーザー）」と「J-Coin Liteユーザー（ライトユーザー）」の違いを教えてください。

・「J-Coin Payユーザー（フルユーザー）」は、金融機関口座と接続しているため、J-Coinをチャージすることが出来ます。「NAGUボーナス」の残高のみで店舗での支払額が不足する場合は、自動でJ-Coinが併用されお支払でき、便利です。
・「J-CoinLiteユーザー（ライトユーザー）」は、会員基本情報（氏名・生年月日・電話番号等）の登録のみで利用でき、5分程度で インストールが完了します。同じくNAGUボーナスの受取りや決済に使用することが出来ますが、金融機関の口座と接続していないた め、J-Coinをチャージすることが出来ません。

「J-Coin Liteユーザー（ライトユーザー）」のままで事業に参加出来ますか？

・参加できます。但し、「J-Coin Liteユーザー（ライトユーザー）」は金融機関の口座と接続していないため、J-Coinをチャージすることが出来ません（残高制限はありますが、送金の受取はできます）。J-Coin本来の機能をフル活用いただく観点で「J-Coin Pay ユーザー（フルユーザー）」になっていただくことを推奨しています。

名護市民ではありません。NAGUボーナスを使えますか？

・名護市民以外の方も事業に参加いただけます。

J-Coin/NAGUボーナスのインストール

スマートフォンを持っていません。「NAGUボーナス」を利用できますか？

・⼤変申し訳ございませんが、スマートフォンを所有いただいていることが前提となっています。

J-Coinアプリをインストールした後、最初のSMS認証の番号が分からなくなりました。どうすれば良いですか？

・登録⼿続きを最初からやり直してください。

J-Coinアプリをインストールしました。氏名・住所は、どこまで正確に入力する必要がありますか？

・本人確認書類と同一内容を記入して下さい。
（フルユーザー登録時に、免許証やマイナカード等と不一致になり、再入力が必要になります）

マイナンバーカードをスマホにかざし本人確認手続きをしようとしていますが、スマホが反応しません。

・機種により、
　・スマホ側のセンサーの位置（カメラ周辺にセンサーがあることが多いです）
　・スマホとマイナカードの距離（センチ単位）
　・スマホとマイナカードの角度
　　（ピタッと近づけると反応するケース、マイナカードに斜め45度でスマホを近づけると反応するケース 等）
　 ・マイナカードの向き（縦向き・横向き）等が異なります。これらをお試しください。

運転免許証を写真撮影する方式で、本人確認をしようとしています。ポイントを教えて下さい。

・運転免許証撮影時、濃い単一の色（グレーや黒）で凹凸が少ないものを背景としていただきますと、スムーズです。
ご自身のお顔の写真を撮影する際は、白系の単色の壁などを背景とし撮影いただきますと、スムーズです。

金融機関口座との接続に、費用はかかりますか？

金融機関口座とJ-Coinの接続は、無料です。
接続後も、チャージ・口座への戻し・J-Coinユーザー同士の送金の全てが、無料です。

どこの金融機関口座と接続できますか？

・名護市内に店舗等のある金融機関では、みずほ銀行・琉球銀行・沖縄海邦銀行・コザ信用金庫・沖縄県労働金庫・沖縄県農業協同組合（JAおきなわ）等と接続が可能です。全国では945の金融機関と接続可能です。
なお、2024年11月現在は、沖縄銀行と接続できません。

ゆうちょ銀行の口座しか持っていません。どうすれば良いですか？

・チャージが出来ない場合は、ご家族や友人からJ-Coinを送金してもらい、決済することが可能です。
・みずほ銀行や地元金融機関等のwebや店頭窓口にて、新たに金融機関口座を開設し利用することも可能です。

金融機関口座接続をしようとしています。銀行に届けている電話番号が、スマホでなく自宅の固定電話の番号です。スマホから確認できますか？

・自宅の固定電話を使い確認するか、銀行に登録している電話番号をスマホの番号に変更する⼿続きをお願いします。

銀行に届出している番号が、昔持っていたスマホの番号（昔あった固定電話・昔あったIP電話）です。 どうすれば、J-Coinのインストールの本人認証ができますか？

・銀行に登録している電話番号を、現在のスマホ等の番号に変更する⼿続きをお願いします。

J-Coinインストール画面上で、「銀行口座との接続が完了しました」と表示されましたが、チャージ画面に銀行口座が出てきていません。
どうすれば良いですか？

・銀行口座の本人確認が完了していません。銀行にて本人確認⼿続きを行って下さい。

琉球銀行の口座との接続方法を詳しく知りたい。

・市役所ホームページに掲載している「ユーザー向けマニュアル（金融機関別口座接続編）」をご参照ください。

沖縄海邦銀行の口座との接続方法を詳しく知りたい。

・市役所ホームページに掲載している「ユーザー向けマニュアル（金融機関別口座接続編）」をご参照ください。

JAバンクの口座との接続方法を詳しく知りたい。

・市役所ホームページに掲載している「ユーザー向けマニュアル（金融機関別口座接続編）」をご参照ください。

J-Coin/NAGUボーナスの利用時

「NAGUボーナス」を利用できる店舗を教えてください。

・TSUNAGU CITY 2025 in NAGO 運営事務局が運営する専用Webページ（https://tsunagucity-nago.com/）に掲載しています。

「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」出店の店舗以外で、「NAGUボーナス」を使用できますか？

・使用できません。
・なお、J-Coin残高でのお支払いは可能です。

店舗での決済時、「NAGUボーナス」をどのようにして使いますか？

・J-Coinトップ画面中央の「支払う」ボタンをタップしてください。
・その店舗で使える「NAGUボーナス」をシステムが自動で識別し、「NAGUボーナス」が自動で優先的に使用されるため、ユーザー側での小難しい操作は一切不要です。なお逆に、使用を制限することは出来ません。ご了承ください。

「NAGUボーナス残高」が不足し、商品を購入できません。

・「J-Coin Payユーザー（フルユーザー）」の方は、金融機関口座からJ-Coinをチャージし、併用し決済してください。
・「J-Coin Liteユーザー（ライトユーザー）」の方はJ-Coinをチャージ出来ませんが、ご家族や友人からJ-Coinを送金してもらうことができますので送金してもらうことが可能であれば、J-Coinと併用し決済してください。J-Coinを送金してもらうことが難しい場合は、現金等にて不足分をお支払いください。なお、現金の併用方法については店舗ごとに異なりますので、お支払い前にレジでご確認ください。

「NAGUボーナス」を、自分でチャージ出来ますか？

・「NAGUボーナス」としてのチャージは出来ません。（「NAGUボーナス」は、「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」のブースでQRコードを読み取って「もらうもの」です）
「J-Coin」をチャージしてください。

「NAGUボーナス」は、どのような条件でもらえますか？

以下の条件を満たしたときに、「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」の特設ブースで各ボーナスをお受け取りいただけます。

①J-Coinアプリダウンロードボーナス
J-Coinアプリをダウンロードしてイベントに来場したら、400円分進呈
②事前登録ボーナス
「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」の事前登録者数が750人を達成したら、100円分進呈
③会場内周遊ボーナス
イベント内ブースをまわるスタンプラリーを達成したら、100円分進呈
④公式LINEお友だち登録者数達成ボーナス
名護市の公式LINEお友だち登録数が7575人を達成したら、150円分進呈

①②④については、手続き時点の達成状況に応じて合算して進呈することがあります。
③については、利用者様の周遊結果がわかる画面を確認後、進呈します。

（加盟店が紙QRコードの場合のみ）誤って、J-Coin（NAGUボーナス）の金額を多く入力し、決済してしまいました。どうすれば良いですか？

・加盟店に、決済取消操作をしてもらって下さい。

（加盟店が紙QRコードの場合のみ）誤って、J-Coin（NAGUボーナス）の金額を少なく入力し、決済してしまいました。どうすれば良いですか？

・不足分を追加で決済して下さい。

誤って、欲しくなかったものまで購入決済してしまいました。どうすれば良いですか？

・加盟店に、決済取消操作をしてもらい、ご購入されるもののみにて、再度決済して下さい。

「NAGUボーナス」の使用履歴を確認するには、どうしたら良いですか？

・J-Coinアプリのトップ画面下段の「りれき」をご確認ください。

スマートフォンが壊れました。「NAGUボーナス」はどうなりますか？

・「NAGUボーナス」そのものは有効です。スマホを修理するか、買い換えをお勧めします。
　（電話番号が変わる場合は、新しいスマホで変更登録をお願いします）

利用期限を過ぎた「NAGUボーナス」は、どうなりますか？

・「NAGUボーナス」の利用期間は1月31日から2月1日までです。2月2日以後は、理由如何を問わず、失効し使えません。換金もできません。

実証業務について

「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」で対面交付されたNAGUボーナスは、市内店舗で使えますか？

・市内店舗では使えません。「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」の店舗のみで、利用可能です。

その他全般事項について

「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」で行われる令和6年度キャッシュレスシステム実証業務では、どのようなことを検証するのですか？

・特定の個人に配付でき使途の制限(使用店舗、使用期限など)が可能な「デジタル地域通貨」を活用し、給付金支給等における「行政事務の迅速化・費用削減」に加え、「域内消費の活性化」「市民の行動変容」「地域コミュニティ活性化」を促進するための手段として本格整備することが適当なものであるかを効果検証します。
・検証にあたっては、スマホアプリを使ったキャッシュレス決済の活用を図るため、幅広い世代や来街者を含む多くの方が集まる、「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」の場を活用するものです。

高齢者へのサポートは、どのようになっていますか？

・1月25日〜1月26日に開催される「桜まつり」で特設ブースを設置し、利用希望する方に、ダウンロードや操作方法を丁寧に説明いたします。
・「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」当日も特設ブースを設置し、同様のサポートをいたします。
・1月25日から2月28日までコールセンターを設置していますので、何か気になることがありましたら、いつでもお問い合わせください。

実証事業の終了後（2/2以降）について、教えてください。

・スマホにダウンロードした「J-Coin」は、引き続きお使いいただけますので、全国のJ-Coin加盟店でお使いください。
・これまでJ-Coin加盟店ではなかった店舗様は、新たにJ-Coin加盟店としての登録手続きをする必要があります。
・「TSUNAGU CITY 2025 in NAGO」で受け取った「NAGUボーナス」は失効し、お使いいただくことはできません。

来年度も実施するのか、教えてください。

・現時点では未定です。
・利用後に行うアンケートの調査結果や様々なご意見を踏まえ、事業評価のポイントである「域内消費の活性化」「社会活動の動機づけ」「行政コストの削減・効率化」に対してどのような成果があったか検証し、来年度以降、どういう形で市事業でのキャッシュレス決済の活用をしていくか検討、決定していきます。

利用したい方に対して、具体的にどのような事業周知、フォローをしていくのか、また、コールセンターなど設置されているか教えてください。

・TSUNAGU CITY 2025 in NAGO 運営事務局が運営する専用Webページ（https://tsunagucity-nago.com/）上で、随時情報を更新しながら掲載しています。こちらをご覧ください。その他、制度周知ポスターの掲示やチラシ配付も行います。

【アプリの登録や利用方法についての問い合わせ先】
J-Coin Payサポートセンター
電話：0120-324-367
受付時間
平日：9:00〜21:00
土日祝：9:00〜17:00

【アプリについてのその他の問い合わせ先】
TSUNAGU CITY 2025 in NAGO キャッシュレスシステム実証業務サポート事務局
メール：tsunagu.cashless.support@bluelab.co.jp
※上記で問い合わせを受け付けた後、みずほ銀行、UCカードおよびTSUNAGU CITY 2025 in NAGO 運営事務局から折り返し連絡することがあります。
※メール本文に、お問い合わせいただいた方のお名前・ご連絡先（電話番号）を記載ください。
※土日祝日に受け付けたお問い合わせメールについては、営業日（平日）に返信します。

【TSUNAGU CITY 2025 in NAGOイベント、NAGUボーナスの内容・受け取り条件・受け取り方法に関する問い合わせ先】
・TSUNAGU CITY 2025 in NAGO 運営事務局（沖縄JTB株式会社内）
電話：098-860-7704
受付時間: 平日 10:00〜17:00
メール：tsunagunago@okw.jtb.jp
専用HP：https://tsunagucity-nago.com/

アプリの登録や利用方法についての問い合わせ先
J-Coin Payサポートセンター
平日 9:00〜21:00　土日祝 9:00〜17:00　0120-324-367
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（近日公開）

※ TSUNAGU CITY 2025 in NAGO 当日の特設ブースでも係員が承りますので、お気軽にお越しください。